Presmerovanie hovorov je funkcia, ktorá umožňuje automaticky preposielať prichádzajúce hovory na iné telefónne číslo. Mnohí používatelia smartfónov sa stretávajú so situáciou, keď potrebujú túto možnosť vypnúť – či už z dôvodu nechcených presmerovaní, alebo zmeny pracovného režimu. Zrušenie presmerovania hovorov na Androide a iOS nie je zložité, no vyžaduje poznať správny postup a vedieť, kde túto voľbu nájsť.
Ako vypnúť presmerovanie hovorov na Androide
Nastavenia presmerovania hovorov na Androide sa môžu mierne líšiť v závislosti od výrobcu telefónu a verzie systému. Vo väčšine prípadov však stačí niekoľko jednoduchých krokov, aby ste túto funkciu deaktivovali. Presmerovanie hovorov môže byť aktívne z rôznych dôvodov – napríklad po zmene SIM karty alebo po aktualizácii systému. Ak ste si všimli, že po poslednej aktualizácii sa zmenil vzhľad rozhrania, môže to súvisieť aj s novými ikonami a efektmi v Xiaomi, ktoré ovplyvňujú aj nastavenia hovorov.
Postup na vypnutie presmerovania hovorov v Androide
- Otvorte aplikáciu Telefón.
- V pravom hornom rohu kliknite na tri bodky a vyberte Nastavenia.
- Prejdite do sekcie Hovory alebo Doplňujúce služby.
- Zvoľte možnosť Presmerovanie hovorov.
- Vyberte typ presmerovania (všetky hovory, ak je obsadené, ak neodpovedáte, ak je nedostupné).
- Pre každý typ presmerovania kliknite a zvoľte možnosť Vypnúť alebo Zrušiť.
Niektoré modely môžu mať mierne odlišné názvy položiek, no princíp zostáva rovnaký. Po vypnutí presmerovania odporúčame reštartovať telefón, aby sa zmeny uložili.
Dôležité upozornenie:
Niektorí operátori môžu blokovať možnosť zmeny presmerovania priamo v telefóne. V takom prípade je potrebné kontaktovať zákaznícku linku operátora.
Presmerovanie hovorov na iOS – zrušenie na iPhone
Používatelia iPhonov majú možnosť spravovať presmerovanie hovorov priamo v nastaveniach systému. Apple ponúka jednoduché a prehľadné rozhranie, kde sa dá táto funkcia rýchlo vypnúť. Presmerovanie môže byť aktívne po zmene SIM karty alebo po úprave nastavení operátora. Pre správne fungovanie je potrebné, aby bol telefón pripojený k sieti a mal aktívny signál. Ak často meníte nastavenia súkromia, môže vám pomôcť návod na nastavenie súkromného čísla, ktorý vám umožní lepšie kontrolovať, kto uvidí vaše číslo pri volaní.
Na iOS sa presmerovanie hovorov nastavuje a ruší v niekoľkých krokoch. Celý proces je intuitívny a zvládne ho každý používateľ bez potreby technickej podpory.
Ako vypnúť presmerovanie hovorov na iPhone
- Otvorte Nastavenia.
- Prejdite do sekcie Telefón.
- Kliknite na Presmerovanie hovorov.
- Posuňte prepínač do polohy vypnuté.
Po vypnutí presmerovania sa všetky hovory budú opäť smerovať priamo na vaše číslo. Ak sa možnosť presmerovania nezobrazuje, môže to byť spôsobené obmedzeniami zo strany operátora alebo neaktívnou SIM kartou.
Upozornenie:
Niektoré staršie modely iPhonov alebo špecifické SIM karty nemusia podporovať správu presmerovania priamo v nastaveniach. V takom prípade je potrebné použiť kód operátora alebo kontaktovať zákaznícku podporu.
Najčastejšie problémy pri vypínaní presmerovania hovorov
Pri pokuse o zrušenie presmerovania hovorov sa môžu objaviť rôzne komplikácie. Niekedy sa možnosť presmerovania v menu telefónu nezobrazuje, inokedy je položka neaktívna alebo zmeny nie sú uložené. Tieto situácie môžu byť spôsobené nastaveniami operátora, neaktívnou SIM kartou alebo dočasnými problémami so sieťou. Ak ste omylom prišli o dôležité kontakty počas nastavovania, rýchle riešenie ponúka obnova zmazaných kontaktov v mobile, ktorá vám umožní získať späť stratené údaje bez zbytočného stresu.
V prípade, že sa presmerovanie nedá vypnúť priamo v telefóne, odporúča sa reštartovať zariadenie alebo vybrať a znovu vložiť SIM kartu. Ak problém pretrváva, najrýchlejším riešením je kontaktovať operátora, ktorý môže presmerovanie deaktivovať na svojej strane.
Najčastejšie komplikácie:
- Možnosť presmerovania je sivá alebo neaktívna.
- Zmeny sa neukladajú ani po reštarte telefónu.
- Presmerovanie zostáva aktívne aj po vypnutí v nastaveniach.
Operátori často ponúkajú aj špeciálne kódy na správu presmerovania, ktoré sa zadávajú priamo do aplikácie Telefón.
Presmerovanie hovorov aktívne aj po vypnutí – čo robiť?
Stáva sa, že presmerovanie hovorov zostáva aktívne aj po jeho vypnutí v nastaveniach telefónu. Príčinou môže byť nastavenie na úrovni operátora alebo technická chyba v sieti. V takýchto prípadoch je dôležité overiť stav presmerovania pomocou špeciálnych kódov alebo kontaktovať zákaznícku linku. Ak využívate viacero zariadení alebo služieb, môže byť pre vás zaujímavá aktivácia a používanie eSIM v sieti 4ka, ktorá ponúka nové možnosti správy volaní a presmerovaní bez nutnosti fyzickej SIM karty.
Na overenie stavu presmerovania môžete použiť tzv. USSD kódy. Zadávajú sa priamo do aplikácie Telefón ako bežné číslo a po potvrdení zobrazia aktuálne nastavenia.
Najčastejšie USSD kódy na kontrolu a zrušenie presmerovania:
- ##002# – zruší všetky typy presmerovania hovorov
- *#21# – zobrazí stav presmerovania všetkých hovorov
- *#62# – zobrazí stav presmerovania pri nedostupnosti
Po zadaní kódu a potvrdení tlačidlom volania sa zobrazí informácia o aktuálnom stave presmerovania. Ak presmerovanie zostáva aktívne, kontaktujte operátora a požiadajte o jeho zrušenie.
Dôležité upozornenie:
Niektoré typy presmerovania (napríklad podmienené presmerovanie pri obsadení alebo nedostupnosti) môžu byť aktívne aj bez vedomia používateľa. Kontrola pomocou USSD kódov je najrýchlejší spôsob, ako získať prehľad o aktuálnych nastaveniach.
